MORE a son siège social au Portugal, dans une région connue pour sa forte présence dans divers secteurs économiques, notamment industriels et technologiques. Cet emplacement stratégique offre plusieurs avantages pour l'entreprise, notamment l'accès à un talent diversifié et hautement qualifié dans différents domaines, une bonne infrastructure de transport et de logistique pour le déplacement des matériaux et des produits. MORE développe, produit et commercialise des équipements de conservation et de présentation des aliments, dans le cadre du secteur HoReCa (Horeca, Restaurants et Cafétérias). MORE est composé de professionnels multidisciplinaires et expérimentés qui ont plus de deux décennies d'expérience professionnelle dans ce secteur d'activité. Une équipe qui a intégré le développement de plusieurs produits standards, personnalisés et spéciaux pour plusieurs entreprises, opérant dans plusieurs segments et marchés. MORE souhaite être la première marque à réformer son modèle économique afin de simplifier toute la chaîne de développement, production, logistique, communication, marketing, service et assistance, en plaçant les professionnels et les clients dans la même solution. Cette vision stratégique et cet investissement visent à: Une plus grande proximité des professionnels et des clients avec le produit; Conservation et entretien des produits facilités; Plus de commodité lors du remplacement, du remplacement ou des reprises; La philosophie du « juste coût » de MORE vise à éliminer les excès de production, d'énergie et de gaspillage sans dénaturer l'offre déjà bien connue sur le marché. Cette approche permet l'intégration de nouvelles solutions d'exposition, la personnalisation des produits et une plus grande commodité tout au long du processus.

Questions fréquentes sur notre projet Quelle est la stratégie de MORE pour proposer des produits et services? La stratégie de MORE est d'organiser l'offre de produits et services afin que le client se sente bien accompagné à toutes les étapes du processus d'achat - identification, reconnaissance, considération, décision et évaluation post-achat. Pour atteindre cet objectif, MORE adopte une stratégie de croissance soutenue en deux temps : lancement et croissance. Lors du lancement, qui comprend la première année d'activité, MORE s'attache à comprendre l'impact de sa stratégie et à apporter les améliorations et ajustements nécessaires pour développer une stratégie d'investissement efficace pour les années suivantes. Dans la période de croissance qui suit le lancement, l'activité et les relations commerciales mûrissent. C'est un moment caractérisé par la mise en œuvre de la stratégie, qui vise à favoriser l'évolution constante des produits et services proposés par MORE, afin de maintenir la proximité avec le marché et de gérer les attentes des clients. Qu'est-ce qui différencie MORE de ses concurrents? MORE entend être la première marque à franchir le pas de la transformation digitale de l'entreprise. Notre intention est de numériser les processus liés à la communication, à la commercialisation et aux services, en réunissant les professionnels et les particuliers dans la solution. Cette transformation numérique permet de réduire les difficultés de médiation typiques, réduisant les efforts et le temps consommés par tous les acteurs du processus d'achat. Avec une communication actualisée en temps réel, plus simple et plus efficace, MORE espère améliorer la relation du client avec le produit. MORE a-t-il une politique de réduction pour les clients réguliers ou les grosses commandes? Oui, MORE s'efforce de devenir la première marque du secteur à proposer un système de plans d'abonnement pour récompenser les clients réguliers et/ou les clients qui passent des volumes de commandes plus importants. Ces clients auront accès à certains outils et/ou conditions pour un meilleur contrôle des commandes passées. Cette stratégie vise à établir le meilleur partenariat avec les clients, selon la taille de l'entreprise. Il est à noter que, s'agissant d'une stratégie encore en développement, MORE ne remplit pas les conditions pour détailler le service. Nous conseillons aux clients de s'abonner à notre newsletter pour rester informés des mises à jour importantes. En quoi MORE s'occupe-t-il de maintenir l'offre à jour et en constante évolution? Le processus de MORE repose sur une évaluation annuelle de l'activité. Cet équilibre s'appuie sur une analyse des processus internes et externes, des évolutions technologiques, de l'offre concurrentielle et des besoins clients afin de programmer l'offre année après année. MORE favorise les synergies entre les départements Innovation et Développement, Commercial et Marketing, afin de garantir une offre adéquate et actualisée de ses produits et services. Quand le projet commencera-t-il? Actuellement, la date de début du projet n'a pas encore été définie, mais les meilleures estimations indiquent le premier trimestre de 2024. Restez à l'écoute de nos mises à jour et abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières nouvelles sur le projet.

Questions fréquentes sur l'assistance aux projets À quoi sert l'assistance projet? Le soutien est fondamental pour nous de percevoir l'intérêt de la communauté, c'est-à-dire qu'il nous aide à comprendre si et combien de professionnels et de clients sont intéressés par la concrétisation du projet. L'intérêt sera déterminant dans les types d'investissements à réaliser, dans la détermination de notre capacité de réponse, dans l'allocation des ressources de toute nature ou encore dans l'amélioration de notre service. Comment puis-je soutenir le projet? MORE travaille sur des propositions spécifiques pour soutenir le projet et les rendra publiques en temps voulu. A ce stade, ce projet peut être soutenu de plusieurs manières, notamment: Abonnez-vous à notre newsletter Évaluez et examinez le profil de notre entreprise sur Google Suivez notre marque sur Instagram et LinkedIn Commentez, partagez et "likez" nos publications Identifiez-nous dans les publications Utilisez notre hashtag #wearemore Quel type de propositions spécifiques sont envisagées pour le projet ? MORE prépare des incitations commerciales pour les clients qui souhaitent soutenir sa phase de lancement. Un financement participatif qui débloquera des conditions particulières, permettant un avantage concurrentiel désirable.

Questions fréquentes sur l'état actuel du projet Qu'est-ce qui est défini dans la phase de branding ? Nous avons conclu le processus de définition de l'identité visuelle, y compris le logo, les couleurs, les polices et les images qui, selon nous, représentent la marque et le produit de manière cohérente et attrayante. MORE est une marque qui, sous le signe de la durabilité, a dans le design, l'ingénierie et la technologie les principes de son positionnement. Notre vision est d'apporter des changements dans l'industrie… d'en faire plus. Quel est le produit en cours de développement ? MORE est en phase de développement et ne dispose donc pas encore des conditions nécessaires pour présenter publiquement son produit. L'objectif est de créer un produit et un service différenciants et innovants qui répondent aux besoins de nos clients potentiels. Un prototype de produit existe-t-il déjà ? Oui, nous travaillons sur le développement d'un prototype du produit. Ce processus implique des tests et des ajustements pour s'assurer que le produit est viable et répond aux attentes du marché. Quelle sera l'offre initiale de produits ? L'offre initiale sera définie après la réalisation d'études de marché et l'évaluation des besoins des clients, ce qui permettra d'achever le développement et la validation de prototypes fonctionnels. Il est prévu de commencer la commercialisation avec une offre initiale qui répond aux besoins, puis d'élargir l'offre avec l'apport de l'expérience des clients et des utilisateurs. Quel sera le prix d'offre initial ? Le prix n'a pas encore été fixé car nous tenons compte de plusieurs facteurs, notamment les coûts de production, les études de marché et la concurrence. L'objectif est d'offrir un prix juste et compétitif à nos clients. Quand le produit sera-t-il disponible à l'achat ? Nous n'avons pas encore de date de sortie précise pour le produit, car nous travaillons avec diligence pour nous assurer que tout est parfait avant sa mise sur le marché. Cependant, nous nous efforçons de le lancer dès que possible.

Questions fréquentes sur nos produits et services Quels produits feront partie de l'offre en phase de lancement? MORE travaille sur une offre large, qui correspond aux autres marques du secteur, en se concentrant dans la phase de lancement sur les vitrines, les vitrines murales, les exposants et les caisses. A ce stade, et parce que nous estimons que la première année d'activité est indispensable pour réunir les conditions nécessaires à la viabilité du projet, l'offre se limitera à un produit standard. L'offre sera-t-elle augmentée après la phase de lancement? Oui, MORE prévoit d'augmenter son offre tant en termes de produits que de services après les avoir stabilisés. Notre objectif est également d'élargir l'offre de produits personnalisés pour améliorer notre positionnement sur le marché. Quelle est la différence entre un produit standard et un produit personnalisé? Un produit standard est un produit fabriqué en série et mis à la disposition d'un grand nombre de clients, sans personnalisations spécifiques pour chacun d'entre eux. Ce type de produit est conçu pour répondre aux besoins généraux de la plupart des consommateurs. D'autre part, un produit personnalisé est fait sur mesure pour un client spécifique ou pour un groupe restreint de clients ayant des besoins et des préférences uniques. Il est conçu et produit pour répondre aux exigences spécifiques d'un client afin de répondre exactement à ses besoins et à ses attentes. La principale différence entre les deux types de produits est que le produit standard est fabriqué en série et est généralement moins cher, tandis que le produit personnalisé est plus cher et conçu pour répondre aux besoins et préférences spécifiques du client. Quand les nouveaux produits et services seront-ils annoncés? Chez MORE, nous croyons que la fin de l'année est le meilleur moment pour promouvoir de nouveaux produits et services. À ce stade, nos clients prépareront leurs listes de prix pour l'année à venir, ce qui en fait le moment idéal pour présenter des nouveautés et des mises à jour de produits. Chez MORE, nos clients ont un accès exclusif aux présentations des nouveaux produits et services avant leur lancement officiel. De cette façon, ils peuvent toujours être en avance sur le marché et avoir accès à des informations privilégiées. Quels services feront partie de l'offre en phase de lancement? MORE divise ses services en ceux demandés pendant la période d'une commande et ceux après la commande, classés respectivement en services de précommande et de post-commande. Le service de précommande est l'ensemble des services disponibles pendant la période se référant à une commande, c'est-à-dire acceptable avant la clôture du processus d'achat. Ainsi, dans la phase de lancement, nous aurons à disposition les services déjà connus de commande, d'emballage, de transport et d'extension de garantie. Le service post-commande, quant à lui, est l'ensemble des services disponibles après le processus d'achat. Chez MORE, nous travaillons pour inclure des services de base tels que des pièces de rechange et/ou des garanties dans la phase de lancement. Les services augmenteront-ils après la phase de lancement? Oui, les services sont un aspect commercial que MORE entend améliorer au fur et à mesure que l'activité mûrit. Nous mettrons en place des services de pré- et post-commande axés sur la digitalisation des processus pour plus de confort et de simplicité. Parmi les services post-commande, nous soulignons les principaux R: Remake Remodeler Remplacer Restaurer Redesign Réorganiser Y a-t-il des considérations concernant les services? Oui, veuillez noter que la disponibilité des services sera limitée et mise en œuvre par phases. Ils vont même s'améliorer en stabilisant les modèles des processus qui les définissent. Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Questions fréquentes sur les délais de livraison de nos produits et services Quel est le délai de livraison pour PLUS de produits/services? Le délai de livraison peut varier en fonction du produit ou du service que vous achetez et de la région dans laquelle vous vous trouvez. En général, nos délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Cependant, ce délai peut être prolongé pour certaines régions ou en raison des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues. Comment puis-je suivre l'état de livraison de ma commande? MORE prépare un espace client où vous pourrez suivre l'état des commandes. Vous y trouverez des informations sur l'expédition et la livraison de votre commande, ainsi qu'un numéro de suivi pour suivre son statut. De plus, nous pouvons vous envoyer des mises à jour par e-mail lorsque le statut de votre commande change. Puis-je choisir le mode de livraison de ma commande? Oui, nous offrons plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard et la livraison express. Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner le mode de livraison préféré et vous verrez le délai de livraison estimé en fonction de votre région. Que dois-je faire si ma commande n'arrive pas dans le délai estimé? Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé, veuillez nous contacter immédiatement via l'une de nos options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous ferons de notre mieux pour enquêter sur le problème et résoudre tout problème dès que possible. Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Questions fréquentes sur les prix de nos produits et services Quel est le prix de vos produits et services? Nous sommes actuellement en train de déterminer les prix de nos produits et services, il n'y a donc pas encore de liste de prix définie. Cependant, nous travaillons dur pour offrir des prix justes et compétitifs qui reflètent la valeur que nos produits et services apportent à nos clients. Quand les prix de vos produits et services seront-ils disponibles? Nous nous efforçons de tarifer nos produits et services le plus rapidement possible. Cependant, nous voulons nous assurer que nos prix sont justes et compétitifs avant de les publier. Si vous souhaitez rester informé de l'évolution de nos prix et d'autres questions liées à MORE, nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des mises à jour régulières. Puis-je commander des produits et services sans connaître le prix? Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter les commandes de produits et services sans prix défini. Cependant, nous travaillons dur pour déterminer nos prix le plus rapidement possible. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous informerons dès que nous aurons des prix disponibles. Puis-je vous contacter pour discuter des prix ou demander un devis? À l'heure actuelle, nous travaillons toujours sur la tarification de nos produits et services et ne pouvons pas fournir de devis personnalisés. Cependant, si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur nos produits et services, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Questions fréquentes sur l'achat de nos produits et services Comment puis-je acheter un produit et un service chez MORE? Nous préparons une boutique virtuelle sur notre site Web afin que le processus d'achat devienne plus confortable, rapide et efficace. Cependant, avant même la disponibilité de cette ressource, vous pourrez effectuer votre achat/commande par des moyens plus traditionnels. MORE, conscient des modes d'achat actuels et diversifiés, entend élargir l'accessibilité à l'achat du produit afin d'inclure les différentes générations de consommation. Quelles sont les méthodes de paiement acceptées par MORE? Nous proposons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, Mastercard et American Express), PayPal et le virement bancaire. Les options disponibles peuvent varier selon le pays ou la région où vous vous trouvez. Comment savoir si ma commande a été reçue? Une fois que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat et le numéro de commande. Assurez-vous de vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable si vous ne recevez pas de confirmation dans votre boîte de réception. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée et expédiée? Les délais de traitement et d'expédition peuvent varier en fonction du produit et/ou du service que vous avez acheté et de la région dans laquelle vous vous trouvez. Cependant, nous expédions normalement nos produits et/ou services dans les 20 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Comment puis-je suivre l'état de ma commande? Vous pouvez suivre l'état de votre commande via votre compte sur notre site Web. Vous y trouverez des informations sur l'expédition et la livraison de votre commande, ainsi qu'un numéro de suivi pour suivre son statut. De plus, nous pouvons vous envoyer des mises à jour par e-mail lorsque le statut de votre commande change. Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous sommes toujours là pour vous aider !

FAQ sur la garantie et l'extension de garantie Quelle est la garantie offerte? Tous nos produits standard sont livrés avec une garantie standard d'un an à compter de la date d'achat. Pendant cette période, si l'équipement présente un défaut ou un problème de qualité, nous veillerons à ce que le problème soit résolu. Existe-t-il des exclusions de garantie pendant la période de garantie? Oui, pendant la période de garantie de l'équipement, il est important d'être conscient de certaines situations où la couverture de la garantie peut ne pas s'appliquer. Bien que la garantie offerte par MORE offre une protection contre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements de l'équipement acheté, certaines exclusions doivent être prises en compte. Maintenance non autorisée: La garantie du matériel est conditionnée à la réalisation d'actions de maintenance programmées par des techniciens agréés par MORE. Si une forme quelconque de maintenance non autorisée est effectuée pendant la période de garantie, la couverture de la garantie peut être annulée. Mauvaise utilisation: La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation de l'équipement. Cela comprend l'utilisation d'équipements dans des conditions défavorables, l'exposition à des éléments corrosifs, la capacité de surcharge au-delà des spécifications, la négligence ou une mauvaise manipulation, entre autres comportements pouvant entraîner des dommages à l'équipement. Modifications non autorisées: Toute modification apportée à l'équipement sans l'autorisation préalable de MORE peut annuler la garantie. Cela inclut les modifications de la structure physique, des circuits internes, des logiciels ou de tout autre composant essentiel de l'équipement. Usure naturelle: La garantie ne couvre pas l'usure naturelle du matériel causée par une utilisation régulière dans le temps. Les composants soumis à l'usure, tels que les moteurs, les câbles, entre autres, sont soumis à une usure normale et ne sont pas couverts par la garantie. Dommages accidentels ou causés par des tiers : La garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, des événements imprévus, des chutes, des déversements de liquide, une exposition à une chaleur excessive, un incendie, des actes de vandalisme ou tout dommage causé par des tiers. Est-il possible de prolonger la garantie au-delà de la période standard? Oui, il est possible de prolonger la garantie au-delà de la période standard. Nous proposons des packs de services de garantie prolongée pour les produits standard. Les plans varient en durée et en couverture et sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Consultez notre équipe d'assistance pour plus d'informations sur les options disponibles. Comment puis-je demander une réparation ou un remplacement pendant la période de garantie? Si votre équipement présente un défaut ou un problème de qualité pendant la période de garantie standard, veuillez nous contacter immédiatement via l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dès que possible. Si une réparation ou un remplacement est nécessaire, nous couvrirons toutes les dépenses liées au processus, y compris les frais d'expédition. Quelle est la procédure pour prolonger la garantie au-delà de la période standard? Vous pouvez prolonger la garantie lors de votre commande. Une fois que vous avez choisi le plan qui correspond le mieux à vos besoins, vous serez guidé tout au long du processus de paiement et votre garantie prolongée prendra effet immédiatement. Existe-t-il des restrictions sur l'extension de la garantie? Oui, il existe certaines restrictions concernant l'extension de la garantie. Nous n'offrons pas nos services de garantie prolongée aux équipements exclus de notre offre standard, c'est-à-dire tous les achats exclus de la liste de prix. Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Questions fréquentes sur les options d'assistance client Comment puis-je contacter MORE? Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières, notamment via le formulaire de contact sur notre site Web, via notre adresse e-mail, via des messages via notre chat ou via nos comptes officiels LinkedIn et Instagram. Quelle est la meilleure méthode de contact pour obtenir une réponse rapide? Si vous avez besoin d'une réponse rapide, nous vous recommandons de nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Web ou par e-mail. Notre objectif est de répondre à tous les messages dans les 24 heures ouvrables. Puis-je appeler MORE pour l'assistance client? Nous n'offrons actuellement pas d'assistance téléphonique à la clientèle. Cependant, nous sommes disponibles pour vous aider à travers nos options de support énumérées ci-dessus. Que dois-je faire si j'ai un problème avec un produit ou service MORE? Si vous avez un problème avec un produit ou un service MORE, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant le formulaire de contact sur notre site Web ou par e-mail. Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème dès que possible. Offrez-vous une assistance dans des langues autres que le portugais? Nous n'offrons actuellement d'assistance qu'en portugais. Toutefois, si vous préférez communiquer dans une autre langue, telle que l'anglais, l'espagnol ou le français, nous pouvons utiliser des outils de traduction en ligne tels que Google Translate pour faciliter la communication. Veuillez noter que les traductions automatiques peuvent ne pas être parfaites, mais nous ferons de notre mieux pour assurer le support nécessaire. Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'une des options d'assistance répertoriées ci-dessus. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Questions fréquentes sur notre newsletter Qu'est-ce que la newsletter? La newsletter est un service de courrier électronique qui offre aux visiteurs un moyen d'être informé des mises à jour et des nouvelles concernant le site, les produits et les services. Comment puis-je m'inscrire à la newsletter MORE? Pour vous abonner à notre newsletter et recevoir des mises à jour régulières sur nos produits et services et d'autres nouvelles, visitez simplement notre site Web et recherchez le formulaire d'inscription au bas de la page d'accueil. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur "s'abonner" pour recevoir nos newsletters directement dans votre e-mail À quelle fréquence la newsletter est-elle envoyée? La fréquence d'envoi de la newsletter peut varier, mais il est courant d'envoyer une newsletter tous les mois ou tous les deux mois. Comment puis-je me désinscrire de la newsletter? Pour vous désinscrire de la newsletter, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription en bas de chaque e-mail de newsletter que vous recevez. Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Questions fréquentes sur les formules d'abonnement Qu'est-ce qu'un abonnement? Les plans d'abonnement sont un moyen d'acheter des produits, des services, des offres ou des conditions spéciales, généralement en payant des frais récurrents. MORE propose-t-il des plans d'abonnement? MORE aura une approche innovante, également dans le traitement et le suivi de ses clients, se différenciant des fabricants actuels du secteur. Fournira des plans d'abonnement pour récompenser les clients. Nous travaillons sur des plans d'abonnement pour répondre aux différents besoins des clients. Comment puis-je souscrire à un abonnement MORE ? Nous travaillons actuellement au lancement de notre plateforme d'abonnement en ligne. Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ? Oui, vous pouvez annuler votre plan d'abonnement à tout moment. Contactez simplement notre équipe d'assistance à la clientèle et demandez l'annulation. Cependant, gardez à l'esprit que certains plans d'abonnement peuvent inclure des frais d'annulation ou des conditions spécifiques qui doivent être remplies avant l'annulation. Les plans d'abonnement MORE incluent-ils des avantages exclusifs ? Oui, certaines de nos formules d'abonnement incluent des avantages exclusifs tels que des réductions ou l'accès à du contenu exclusif. Veuillez vous référer à la description du plan d'abonnement spécifique pour en savoir plus sur les avantages inclus. Comment puis-je rester informé des plans d'abonnement PLUS ? Pour rester informé de nos formules d'abonnement et des autres actualités de MORE, nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter. Ainsi, vous recevrez toutes les informations directement dans votre email. Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Questions fréquentes sur les programmes de fidélité et de récompenses Qu'est-ce qu'un programme de fidélité? Un programme de fidélité est un système de récompense offert aux clients les plus fréquents et les plus fidèles. Les programmes de fidélité offrent souvent des avantages exclusifs tels que des réductions, des points de récompense, des cadeaux ou un accès anticipé à des promotions. Comment puis-je participer à un programme de fidélité MORE? Nous travaillons actuellement sur le programme de fidélité de nos clients. Dès que le programme sera disponible, nous vous informerons par le biais de notre newsletter. Nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter pour rester informé. Quelles sont les règles et les restrictions du programme de récompenses MORE? Le programme de récompenses MORE est soumis à des règles et restrictions spécifiques. Assurez-vous de lire et de bien comprendre les termes et conditions avant de postuler au programme. Certaines restrictions peuvent inclure des dates d'expiration pour les points de récompense, des limitations sur la façon dont les points de récompense peuvent être utilisés et toute restriction d'éligibilité. Que dois-je faire si j'ai des problèmes pour utiliser mes points de récompense? Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de vos points de récompense ou si vous avez des questions sur le programme de récompenses MORE, veuillez nous contacter via l'une de nos options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous sommes toujours là pour vous aider! Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous sommes toujours là pour vous aider!

Questions fréquentes sur les produits standards et personnalisés Qu'est-ce qu'un produit standard ? Un produit standard est un produit fabriqué en série et dont les spécifications standard répondent aux besoins d'une grande partie du marché. Ces produits sont généralement fabriqués en grande quantité et sont plus rentables que les produits sur mesure. Qu'est-ce qu'un produit personnalisé ? Un produit personnalisé est un produit conçu spécifiquement pour répondre aux besoins d'un client ou d'un groupe spécifique de clients. Ces produits sont fabriqués en petites quantités et sont plus chers que les produits standards. Quels sont les avantages d'un produit standard ? Les produits standard sont généralement moins chers que les produits personnalisés car ils sont fabriqués en série et ont un processus de fabrication plus efficace. De plus, ces produits sont sur le marché depuis un certain temps déjà, ce qui signifie que les clients peuvent facilement comparer les prix et choisir l'option la plus adaptée à leurs besoins. Quels sont les avantages d'un produit personnalisé ? Les produits personnalisés sont développés pour répondre aux besoins spécifiques des clients et ont donc une valeur supérieure par rapport aux produits standards. Ces produits sont fabriqués en petites quantités, ce qui les rend uniques et différents des produits standards. De plus, les clients ont plus de contrôle sur la conception des produits. Quels sont les inconvénients d'un produit standard ? Les produits standard peuvent ne pas répondre aux besoins spécifiques de certains clients, ce qui signifie qu'ils doivent rechercher des options personnalisées. De plus, ces produits ne sont pas uniques, ce qui signifie qu'ils ne se différencient pas des autres produits sur le marché. Quels sont les inconvénients d'un produit personnalisé ? Les produits personnalisés sont plus chers que les produits standard et peuvent prendre plus de temps à produire et à expédier. De plus, les clients doivent avoir une connaissance approfondie de la conception et des fonctionnalités des produits, ce qui peut entraîner des erreurs de spécification et des problèmes de production. Les produits personnalisés sont fabriqués sur commande, ce qui signifie que le délai de livraison des pièces de rechange ou de réparation des équipements sur le marché est toujours plus long. Comment choisir entre un produit standard et un produit personnalisé ? Le choix entre un produit standard et un produit personnalisé dépend des besoins spécifiques du client. Si le client a besoin d'un produit qui répond à ses besoins spécifiques et est prêt à payer un prix plus élevé, un produit personnalisé peut être la meilleure option. Cependant, si le client a besoin d'un produit qui répond aux besoins généraux du marché et a besoin d'une option plus économique, un produit standard peut être le meilleur choix. Nous vous expliquons l'augmentation des prix sur les produits personnalisés. La description ci-dessus est un exemple du risque encouru par le fabricant à toutes les étapes d'un processus de personnalisation. Nous avons constaté qu'une demande spécifique d'un client, parfois uniquement pour des raisons esthétiques, nécessite un investissement important en temps et en ressources de la part de toutes les parties prenantes : fabricants, professionnels et clients. Chez MORE, nous respectons le processus de conception / ingénierie qui a servi de base au développement et nous comprenons le besoin de différenciation mais, pour les raisons évoquées et afin de favoriser la pérennité du projet et la satisfaction du client, nous devons maintenir certains contrôle dans le développement, la production et l'assemblage, principalement dans la phase de lancement. Notre offre essaie de couvrir les principaux besoins fonctionnels des clients. Cependant, tous les clients peuvent opter pour des décors spécifiques avec des formats et/ou des couleurs afin d'obtenir la distinction visuelle qu'ils souhaitent. Nous espérons que ces informations vous seront utiles ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via l'une des options d'assistance répertoriées sur notre site Web. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Questions fréquentes sur la personnalisation chez MORE Que dois-je faire pour acheter un produit personnalisé? Dans la phase de lancement, MORE ne fournira pas ce service, cependant, nous travaillons pour l'inclure dans notre offre. Celui-ci sera disponible en temps opportun et sera communiqué à tous nos clients, qui doivent nous contacter directement. Quel niveau de personnalisation sera accepté par MORE? MORE pense qu'une large offre de base de produits standard et configurables réduira le besoin de personnalisation. La personnalisation sera possible à condition que : N'affecte pas les performances et l'efficacité correctes de l'équipement. Nos équipements frigorifiques et chauffants sont développés, techniquement dimensionnés et testés sous certaines conditions, dans ses différents modules linéaires et angulaires et donc non personnalisables. Règle générale : Les équipements qui ne disposent pas de systèmes de refroidissement et de chauffage sont personnalisables. Les luminaires angulaires ont des limites en raison de leur configuration et de leurs éléments ornementaux tels que le verre, les décorations et les dessus.

Questions fréquentes sur les brochures Qu'est-ce qu'une brochure ? Les brochures sont des exemples de présentation des modèles commercialisés. Ces présentations peuvent être prises en charge dans un environnement de magasin pour fournir un cadre commercial.

Questions fréquentes sur les rendus Que sont les rendus ? Les rendus sont des représentations graphiques des modèles commercialisés. En raison de leur nature statique, ils assument un certain état de configuration de l'équipement, ne permettant pas de visualiser toutes les configurations possibles de ce même modèle.

Questions fréquentes sur les modèles 2D Que sont les modèles 2D ? Les modèles 2D sont des représentations en coupe ou en plan de modèles commerciaux. Celles-ci seront mises à disposition en temps opportun afin que tous nos clients disposent des outils nécessaires pour mener à bien leurs projets avec plus de précision.

Questions fréquentes sur les modèles 3D Que sont les modèles 3D? Les modèles 3D sont des représentations tridimensionnelles de modèles commerciaux. Celles-ci seront mises à disposition en temps opportun afin que tous nos clients disposent des outils nécessaires pour mener à bien leurs projets avec plus de précision.

Foire aux questions sur les tarifs Que sont les tableaux de prix ? Les tarifs sont des documents dont la fonction est de communiquer le prix de vente public (RPP) des articles échangés.

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